#晨报时间#【#2026年铁路春运火车票今日开售#】#今天起买错火车票可限时免费退#铁路部门介绍,2026年铁路春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%,节前客流高峰日预计为2月13日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月23日(正月初七)。春运首日火车票将于1月19日开始发售。
此外,1月19日起,铁路12306网站、App等平台推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,进一步提升旅客购票体验。
铁路部门介绍,为尽力满足春运期间旅客出行需求,将充分运用发达完善高铁网和现代化铁路网,特别是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组,在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上,科学编制春运列车运行图,进一步安排加开旅客列车,根据客流需求梯次投放运力,预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3%。
针对研判确定的北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区,成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中地区,以及西安至成都、太原,大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向,加大客运能力投放。积极挖掘运输潜力,在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁。
铁路部门表示,持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务,充分考虑旅客在购票过程中误操作的情形,经过充分调研论证和系统升级,推出旅客误购限时免费退票服务。
购票人通过铁路12306平台,使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时,如在操作中发生误购,可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票。
购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变;同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。
下一步,铁路部门将密切关注实施情况,认真听取旅客的意见和建议,持续优化铁路12306系统功能服务,保障旅客春运平安有序温馨出行。#今天可买春运第1天火车票#http://t.cn/AXGORL43
