投诉抖音和宜春市、宜丰县市场监督管理局不作为！！！！
本人于2025年12月24日在抖音商城《KSKM服饰旗舰店》购买了一套滑雪服，于12月26日收到商品，收到后发现实物与页面宣传不符（购买的是蝴蝶结图案的，实际收到是爱心图案，附图一图二），故第一时间联系商家并拍摄了图片，问商家是不是发错货了，但是商家一直回复“未错货”，这种和页面宣传不符，并且未错货，难道不构成虚假宣传吗，商家态度十分强硬，随后联系抖音平台协商未果。
2026年1月3日联系了商家营业执照所在地宜春市12345进行投诉反馈，后续宜春市场监督管理局工作人员反馈说：联系商家表示发错货了，表示歉意可仅退款，但是我已经明确表明商家当时已经回复说未错货，所以我不认可他们这个说法，后续工作人员要求我举证，我随后举证后，宜春市工作人员把我的问题分派给了宜丰县的市场监督管理局，从1月9日开始，截止到今早也就是1月19日我终于接到了宜丰县市场监督管理局工作人员的电话，但是他们给到我的回复和宜春市的回复一模一样，也是说商家发错货了，针对于我的举证（收到货当天已经联系商家再三确认有没有发错货，商家说没发错）这个情况，工作人员依然说商家发错货了，并表示他们只负责回复，我要求工作人员解释：1.如何定性虚假宣传？2.为什么我的这个情况未构成，缺少什么材料？3.为什么我上传的商家未错货的举证无效？
均未给出回复。且当我表示不认可他们的回复，我需要通过我自己的途径曝光这一问题时，工作人员直接表示让我不要故意抹黑或者夸大其词，他们也有法务部，请问是什么意思？我有说过这些话吗，未发生的事恶意揣测消费者，太让人生气了！！！！！！太失望！！！！！我要求宜春市和宜丰县的市场监督管理局给我一个说法，不仅是购买商品的问题，还有你们流程执行问题以及人员沟通过程中用词是否妥当！！！！！
现在消费者不仅购买或不对版的商品，还要遭受恶意揣测，还有人管吗！
以下附上和工作人员通话录音
@宜春市12345政务服务便民热线 @抖音商城售后官方客服
#虚假宣传##女装退货率高的原因好像找到了##抖音#