【#浙江宣传谈西贝预制菜事件#】1月19日,浙江宣传发文《老贾、老罗与“老顾”》,谈“西贝预制菜事件”。去年以来,围绕“老罗打假、老贾敲锣”的“西贝预制菜事件”持续引发舆论关注。近日,西贝创始人贾国龙更是提前预告将与罗永浩全面对线。不过,这场“论战”还未开始,就被平台“拉闸断电”。
文章指出,公共舆论场不是随意表达观点的“自由市场”,特别是对于老贾、老罗这种颇具影响力的人物来说,当“论战”异化为“骂战”,西贝的许多忠实“老顾”和广大消费者反而成了局外人。情绪“上头”解决不了真问题。一旦讨论脱离了产品与服务本身,再激烈的言辞也只是隔空打拳;如果听不进消费者的真实声音,再多解释也显得苍白。具体到“西贝预制菜事件”中,商业伦理、消费者权益、行业规范等才是话题的核心所在。
网络生态,要的是“火热”而不是“火拼”。企业面对消费者有根据的质疑或投诉,与其强硬反驳,不如积极自我审视;博主大V面对不同声音,与其激烈回怼,不如理性回应。 #罗永浩回应B站奖杯断成两半# http://t.cn/AXGlj088
