中国联通安顺客服 26-01-19 15:07
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#联通好网络 畅享每一刻# 【从“信号覆盖” 到 “体验升级” 铜仁联通赴青杠坡镇开展入户优网行动】新春将至,为践行“客户为本”服务理念,将高品质网络与服务精准送达乡镇用户,中国联通铜仁分公司组建资深网络优化专家技术先锋队,赴思南县青杠坡镇开展 “入户优网”专项拉网优化行动,深耕网络末梢,淬炼服务品质。
此次行动聚焦“深度覆盖优化与客户感知提升”,技术团队携带专业设备,对青杠坡镇核心区域、居民聚集区及周边道路展开系统性、地毯式拉网测试与数据分析。通过精准摸排无线信号强度、质量及小区切换等关键指标,迅速定位并解决了多处因覆盖边缘、信号切换不 畅导致的隐性问题。
行动的核心亮点在于“走出数据报表,走进用户家门”。优化人员深入村民家中,面对面倾听用户使用体验与困惑,现场答疑解惑、诊断问题,以“发现 - 响应 - 解决 - 反馈”的闭环服务模式,让技术服务充满温度。
此次专项行动,不仅显著提升了青杠坡镇网络质量,更通过“零距离”服务触达用户感知“最后一米”,将无形信号转化为有形口碑,标志着铜仁联通网络建设从“规模覆盖”向“极致体验”加速转型,以实际行动兑现“为人民提供高品质网络服务”的承诺,为新年服务提升筑牢基础。

发布于 贵州