刚才刷到@风中的厂长 说到个别餐饮品牌拒绝外卖照样生意好,联想到这几年我整理的四川餐饮老店,确实感受到外卖对于一些餐饮实体的伤害效果,甚至大于营收增长效果。现在四川有一些老店是拒绝外卖的,因为是担心外卖打乱出餐节奏,同时影响客户感受。
堂食和外卖,严格来说是不同的两个餐饮体系。堂食,会有环境、服务、人气和情绪的加分;外卖,更在意的是分量和口味,目的大部分只是为了吃饱。
大部分菜品,装在塑料盒里再经过运输,就失去了锅气,焉塌塌躺在盒子底,让人败胃口。如果大家有兴趣,可以去翻看一些老店的点评评价,上面是到店客人评价,最下面就是来自于美团的外卖评价,差评一般都集中在外卖,理由一般就是:分量少、味道差、油气太重、不新鲜。
任何现炒的菜,在盒子里一捂就失去了生气。就算是同等分量,装在浅底盘子里也会比塑料饭盒里观感好很多。所以,确实是越来越多有底气的店在拒绝外卖,未来我相信会变成一股不小的力量:只接待到店客人。
虽然我是完全理解开通外卖的餐饮商家初衷,但是外卖对于不适合做外卖的店铺确实是把双刃剑:实体生意不好开通外卖,外卖差评太多实体生意就越差,恶性循环。
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