小北带你飞 26-01-20 12:07
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之前我说过,需求要去评论区找。

这不前阵子我一个小红书帖子爆了,翻了下评论区看到了无数提到家政保洁需求的内容,

比如“我太需要家政了”“我这周末就为家政花了xx钱”

所以这样一个结论就出现了家政需求很高,而且会越来越高。

但真正值钱的不是有人需要,而是大家需要的是确定性,

可是市场最缺的就是确定性。

我先说下为什么家政需求这么高,我觉得有三个原因很现实。

第一,生活节奏越来越快,时间越来越贵

年轻人宁愿花钱买两个小时,也不愿意用周末去拖地擦灶台,不是他们懒,是精力真的不够。

第二,家庭结构在变

现在很多人都是独居,家务没人帮忙,就只能外包。

第三,供给端长期参差不齐

很多人在请家政这件事上,是害怕踩坑,一次深度清洁做得像走过场。

信任断裂,才是行业最大的痛点。

所以我一直觉得,家政行业真正赚钱的机会应该在管理上。

谁能把不确定的服务变成稳定的交付,谁就能吃到大钱。

比如我之前看到的一个案例,

一个本地小团队,起步就两三个人,他们只做一类细分:比如厨房深度 + 卫浴死角清洁,服务标准写得很细。

每次上门前会先拍照确认重点区域,做完后会让客户验收并再拍一遍对比图。

客户不满意直接返工。

后面还会给客户建立“家庭清洁档案”,记录每次重点、客户偏好、下次注意事项。

这样下来,复购特别高,客户还愿意介绍邻居。

虽然价格比普通保洁贵一截,但客户反而更愿意买,因为省心。

所以家政想做好,就是靠你能不能长期靠谱。

如果普通人想在家政里赚到钱,就要做对几点。

1、先选细分:开荒、日常保洁、深度清洁、收纳、家电清洗,选一个打穿,细分越清楚,标准越容易立住。

2、把交付写成 SOP,把标准做成可验收:什么区域、用什么工具、做到什么程度、多久完成,全部写清楚。

3、把复购当核心指标:家政最大的利润在长期客户。能做到稳定复购,你就不会被平台抽成、不会被价格战拖死。

总之家政行业终于到了谁更靠谱谁赚钱的阶段,做好这点就会比你想象中赚得更稳、更久。

发布于 广东