【热度锐评｜#粪水浇墙投诉528次未果问题出在哪##528次投诉未果荒唐的踢皮球该结束了#】 近日江苏邳州市刘老师正在经历的噩梦生活。她楼上住户擅自改变卫生间下水，二楼污粪水便从管道口直排一楼外墙，并喷溅至她家厨房、书房和卫生间窗户，已达半年之久。刘老师报警，204室业主还扬言“弄死刘老师”。

重点是以下数字：刘老师曾先后打了528次投诉电话、到相关部门现场投诉88趟：打物业电话52次，去了23趟；打110共85次，去派出所10趟；12345热线投诉93次；打社区电话150次，去了16趟；打运河街道电话52次，去了3趟；打市房产服务中心物管科电话27次，去了15趟；打市房产服务中心监察科电话14次，去了10趟；打环保、城管、信访等部门电话共打了55次，去了11趟，遇上的有关人员要么沉默是金，要么嬉皮笑脸撒谎耍赖推诿扯皮，更有甚者直接闭门羹。

记者想问上面提到的各部门，那一串串数字到底在打谁的脸！为何半年没有结果？究其原因无非是懒政，不想惹麻烦而已。但恰恰是这种行为，坏了政府的公信力，助长了无赖的气焰，凉了老百姓的热心。

希望当地有关部门能尽快重塑一个权责清晰、敢于担当、协同高效且以人民福祉为最终考核指标的治理体系。刘老师的噩梦能尽快结束，老百姓凉了的心才能够暖回来。 http://t.cn/AXG8Havu