大家好，我是本次1.17-1.18银河左岸工作人员在武汉光谷网球中心门口冲入人群，造成现场混乱，最终导致乐迷财物损坏和受伤的当事人之一。

1.17晚八点四十左右，一名挂着银河左岸工作牌，身穿白色戴帽外套，戴白色口罩的工作人员冲入乐迷人群，折下乐迷个人物品（如图1）导致乐迷群体混乱，乐迷要求他道歉，进来三四个工作人员以及安保将其护送出去，在此过程中一位乐迷手机被他挤坏，一位乐迷被身穿黑色衣服，戴黑色口罩，体形很壮的工作人员推倒当场晕倒去救护车上，两位乐迷被推倒导致受伤（如图2）接着就有人报警。

1.17晚十点左右，我们到达了察局，来了一位声称银河左岸负责人的女生和我们其中一个人交谈，她给出的解决方案就是用银河左岸音乐节门票和演唱会伴手礼来解决问题，我们并没有同意。后面我又进去和她交谈，结果就是说这些挂着银河左岸工作牌的工作人员并不是她们的“工作人员”，而是她们外包来的，并告诉我外包的她们也不一定找的到，后面我们在警察局做了笔录，让我们第二天再来。（以上沟通警察全程陪同）

1.18晚七点四十左右，又有挂着银河左岸工作牌的工作人员进入乐迷人群，再一次导致人群混乱，我和我朋友立马认出了昨天把他推倒的那个工作人员（如图3）一直问他是不是推人，在此期间他又用胳膊肘打到了我朋友脑部两下（两天都已做相关检查）旁边有一个工作人员一直在说我们一起出去解决（如图4）等我们出去后发现所有人已经被他们护送出去，来了一位工作人员让我们去警局，我们说要当事人和我们一起去警局，这位工作人员说他们已经在去的路上了，让我们现在也过去，一路上我朋友身体都非常不舒服，她就想要当事人当面道歉并赔偿医药费，可我们到了警局之后当事人并没有到达。

1.18晚八点半左右我们到达了警局做了笔录，然后那位带我们来警局的工作人员和我协调这两天发生的事情。我明确告诉他我们要求当事人道歉并赔偿我们的财物损失以及医药费，他却口口声声说不是他们的工作人员，并告诉我工作证也可以伪造，他们也不确定这是否为工作人员，并且不接受我提出的解决方案。这位工作人员还告诉我昨天相关的人他们已经找了，确实没有找到，但是我们其中一位当事人在场馆里面看见这位工作人员（如图5）1.18晚那位身穿黑色外套戴黑色口罩很壮的工作人员，不仅又一次伤害了我朋友，在此之前还推倒了另一位乐迷（如图6）折断并抢走了一位乐迷的个人财物（如图7）银河左岸的工作人员一直口口声声说不是他们工作人员，却在与我们协调时说我们也“打”了他们的人，请问这个时候就是你们的人了吗？（以上调节沟通警方全程陪同）

补充：
1.17晚有一位乐迷被挤突发哮喘（如图8）

我们作为消费者，权益以及安全没有得到保障，并且事情是因为银河左岸工作人员而发生，我想问银河左岸@银河左岸-
1.外包团队没有信息吗？
2.如果是外包团队为什么一次又一次损坏乐迷财物？
3.如果是外包团队的责任不是你们用人团队有问题吗？
4.如果是外包团队的话为什么两天都出现，其中有一位甚至出现在场内？你们不是找不到吗？
5.不是你们的工作人员为什么要护送出去？
6.两天的视频并没有进行传播，银河左岸工作人员手中所谓的乐迷发的视频，是从哪里得到的？