#接诉即办#【管道抢修解民忧，应急处置保民生】
家住石景山区古城街道北辛安第二社区紫薇苑小区的市民反映，自家突然停水，正值用水高峰期，严重影响正常生活，希望核实处理。古城街道接诉后，街道、社区与物业工作人员立即前往现场核实，由于小区内部供水管道突发破裂，导致整个小区供水中断。于是当即启动应急响应机制，统筹开展抢修与居民基本生活保障工作。为快速全面恢复供水，街道成立临时指挥组，统一协调抢修与居民服务工作。物业公司通过微信群点对点向全体业主发送停水通知与临时取水安排，确保信息传达无遗漏。在小区公共饮水机处设立应急取水点，安排工作人员值守，免费提供水卡并协助居民取水。同时，组织专业维修队伍连夜开展抢修，完成破裂管道修复与通水测试。针对特殊群体开展重点关怀，社区工作人员主动排查高龄、独居老人等家庭，提供上门送水服务，保障其基本生活需求。抢修结束之后，已及时向居民通报了供水恢复情况。@北京市石景山