【叙州区赵场街道：急难愁盼有人管 社区化解保洁员欠薪难题】（叙州融媒）近日，叙州区赵场街道石相社区通过多方协调、耐心调处，成功化解某小区项目方、物业服务外包公司与16名保洁员之间的薪资拖欠纠纷，帮助保洁员足额追回拖欠工资8万余元，切实解决了基层劳动者的“急难愁盼”问题，以实际行动筑牢基层治理“民生防线”。
据悉，石相社区某小区保洁服务由项目方委托第三方外包公司承接，16名保洁员已连续数月未收到劳动报酬。因项目方与外包方的服务结算方式存在分歧，导致薪资发放陷入停滞，保洁员多次协商无果后，情绪激动地向社区寻求帮助。“这些工资是我们维持家用的救命钱，家里老人看病、孩子上学都等着用钱！”保洁员代表薛阿姨的诉求道出了群体的迫切心声。
接到求助后，社区高度重视，第一时间迅速赶往小区物业服务中心开展调解工作。社区工作人员首先安抚保洁员情绪，接着约谈项目方与外包方，耐心倾听双方诉求，精准摸清纠纷症结。为打破僵局，社区秉持“以法为基、以理为据、以情为桥”的原则，搭建多方沟通平台，通过换位思考引导项目方与外包方体谅保洁员的生计不易，同时劝说保洁员理解企业经营的暂时困难，在法理框架内寻求共赢方案。经过多番沟通，三方终于达成一致。
当保洁员们签署调解协议后，纷纷向社区工作人员致谢：“多亏社区出面，我们的辛苦钱终于不再遥遥无期，心里踏实多了！”。小区项目方与服务外包方也对社区的调解表示了认可和感谢。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，石相社区将持续深化“党建引领、多方联动”的基层治理模式，不断提升矛盾调解能力和服务保障水平，让社区成为居民最可靠、最安心的“温暖后盾”