#抢票App诱导旅客多付费# 春运购票不止需要避坑提醒！

春节将至，春运大幕渐近，1月19日本轮春运售票正式启动，“购票难”必将再度成为民生热议焦点，而抢票App暗藏的付费陷阱，也必将让旅客购票再次添堵。

近日央视就曝光了多个平台的“抢票坑”，“双通道抢票”“加速包”“光速抢票”等名目层出不穷。这些看似的“好心支招”，其实是层层诱导旅客多付费的伎俩。央视的曝光本是为提醒旅客避坑，可这类陷阱早已成为行业通病，并非个别平台的问题，普通旅客稍不留意就容易中招。

比如两天前我通过微信小程序购买高铁票，票面标价330元，点击付款时金额却莫名变成了380元。而购票全程毫无明细提示，新增费用从何而来、包含什么内容一概不知，且相关收费项为默认绑定，旅客根本没有选择的余地。另外我在购买一张中途转乘的无座车票时，页面下方还会直接弹出“加钱抢票”的选项，明晃晃诱导旅客花钱买“优先权”。

这些明目张胆的诱导付费行为，绝非平台私下操作，铁路相关平台不可能对此毫不知情，从某程到某行，几乎所有票务代售平台都存在类似问题，已然是行业潜规则。

反观当下的监管，多以媒体曝光、官方提醒为主，看似声势不小，却始终缺乏具体、硬性的规范性措施，没有明确的处罚标准，没有严格的整改要求，更没有常态化的监管巡查，只靠“提醒旅客注意”，根本无法根治行业乱象。

春运购票关乎亿万旅客的出行体验，是实实在在的民生大事。旅客想要的不是舆论场上的热闹讨论，也不是避坑指南的反复科普，而是购票时的明明白白、消费时的自主选择，是实实在在的购票便利和权益保障。如果监管始终停留在“提醒式”层面，不拿出雷霆手段规范平台行为，不明确平台的主体责任，不对违规诱导付费行为重拳整治，再多的曝光也只是治标不治本，抢票陷阱仍会在春运中出现，最终寒了百姓的心。 http://t.cn/AXGDwEXP