#联通好服务 用心为客户# 【邵阳联通上门服务解独居老人认证难题】“多亏了联通的上门服务，帮我解决了大难题！”近日，邵阳市九江社区独居老人李玉华紧紧握着联通工作人员邓小兰的手，感激地说道。李奶奶的手机号码早年为子女代办，办理退休资格线上认证必须“人、证、号”信息一致方可完成。接到求助电话后，营业厅店长邓小兰立刻准备好设备赶往老人家中，仔细核对信息，一步步协助老人完成人脸识别操作。同时，邓小兰还特意留下大字版操作指南并设置紧急联系人快捷方式，方便其在遇到困难时快速寻求帮助。此次服务是邵阳联通“银发服务”专项行动的缩影，公司通过设立爱心专席、提供上门服务等措施，助力老年人跨越“数字鸿沟”，传递通信温暖。（来源：邵阳联通 肖芳芳）