【对即将结束地偶生涯的回忆和一些个人想法.4】
下面来谈一谈争议事件的公关处理问题,我认为团体公关的核心点应着眼于维护OTA对于整套地偶商业逻辑的信赖和对团体的信赖问题,而不是维护或者包庇成员或者STF个人。很多团体在进行事件公关时,公关的目标过分关注于单一事件或者单一个人,要么认为事情太小闭麦装死,要么举全团之力为个人做担保开脱或转移矛盾,但当公关事件发生时,我们的矛头在指向该名个人时往往也会自然性地延伸至该团体,在团体自身动机和公信力本身成疑的情况下,团体对个人进行公关往往难以令人信赖,所以当诸如成员恋爱被发现等事件发生时,团体应该先对OTA对于自身的信赖问题进行公关,而不是直接对恋爱问题进行公关,否则即使最终恋爱证实开除成员,那OTA也会自然性的将恋爱疑惑投射到团内其他成员身上,导致怀疑链无限延伸,我们很多团体目前遇到的正是这个问题。而某个地区当多个团体的公关事件得不到很好的公关处理,那么OTA对该区域的怀疑链路也就自然形成了,此时对该地区整体产生信赖问题将再难以简单解决。创作者DC事件中,无论如何出禁、处理创作者DC,其实际上都没有任何损失,而真正损失的是OTA们对于这个地方地偶主办、团体、地偶商业逻辑信赖,如“进入后台”,“拍摄特典”,“于禁摄场拍摄现场视频”无人阻拦等,仿佛那些现场的规矩只针对OTA一样,而能够回复这些信赖损失的只能是主办方,责任也只能归咎于主办方,我想说的是,如果那些规矩不能适用于现场的所有人,那么规矩就不存在。更何况当资本入局,动一动手指就能让你的报批不过举报关闭的情况下,谁来保护我们的地偶呢?OTA也要尽一份力。
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