【观察快评：同样的技术可以监督“偷懒”也能保障安全 #电子工牌不是不能用关键怎么用#】#环卫工的电子工牌有必要吗# 1月19日，山西运城环卫工人在雪天清洁时，有网友暖心询问“这天不歇歇吗”，环卫工回复：“都给发的定位器，不动的话要被罚款”。相关话题迅速登上微博热搜，引发网友热议，有网友直言：这不就是“电子镣铐”吗？(1月22日潇湘晨报报道）

1月22日晚，运城市城市管理局对此发布情况通报：电子工牌主要用于日常作业安全和应急管理，不存在“静止即处罚”的管理规定。

旨在通过技术赋能帮助劳动者的工具在实际的使用中反而成了“枷锁”，这提醒着我们，再好的技术如果不加以人性化的调适，缺乏了人性关怀，只会与美好初衷背道而驰。智慧城市的本质应是让每个参与者感受到技术的温暖，而非让最辛苦的人承受最严苛的监控。电子工牌背后的逻辑往往基于简单的算法设定，而环卫工人们面对的工作场景却是复杂多变的，下大雪的极端天气、被风吹倒的树枝......甚至是一个刚好经过的人问问路，这些常见的状况在算法逻辑里都可能被误判为“怠工”。

运城市指出，电子工牌是借鉴了先进省市的经验做法从2023年12月开始使用的。据此前的新闻报道，有的城市使用类似技术，重点检测劳动者的心率等健康数据，成功避免了多起中暑、心脏病发等突发情况；有的城市通过大数据分析优化清扫路线，减少不必要的劳动，提高了工作效率。可见，我们对于这项技术的好坏评价也不能像简单算法那般搞“一刀切”。

技术本身是中立的，关键在于运用方式，同样的传感器技术，既可用于监控“偷懒”，也能用于保障安全。从官方的情况通报中不难看出，使用工具的初衷并非“控制”而是“赋能”，不过，无论是传达出了偏差还是理解有误，环卫工人们在算法的阴影下“不敢休息”都值得被重视。运城市城管局表示“将继续听取各方面意见，优化管理方式”，这种开放态度值得肯定，我们不妨将这次误会当作劳动者的一次公开发声，重新审视管理系统是否足够人性化和包容，行使好对技术应用的社会监督。

构建人本化的科技治理模式，需要制度保障的协同跟进，更需要倾听劳动者的声音。环卫工人对于“不动就罚款”的抱怨应该有更畅通的表达渠道。赋予劳动者话语权，才能够平衡技术发展下，“效率”和“人性”的天平。技术终究是工具，而管理的本质是对人的关怀。让每个人都感受到技术带来的进步和提升，感受到包容和温度，它才能是自愿戴上的“工牌”而不是被动戴上的“枷锁”。#观察快评#（评论员：子涵） http://t.cn/AXqvhUUg