#商家回应半年被1人薅了4万4#
薅羊毛越界即是违法，规则更要守住公平底线

惠州女子用6个账号半年500余次恶意“仅退款不退货”薅走商家4.4万元，绝非简单的“占小便宜”，而是虚构事实、滥用平台规则的恶意牟利行为，其本质已突破诚信底线，触碰法律红线。从法律层面看，这种行为既违反《民法典》的诚实信用原则，构成不当得利，若以非法占有为目的虚构理由骗取货款，更涉嫌诈骗，警方介入追回货款，正是对商家合法权益的明确保护，也给所有心存侥幸者敲响警钟：维权的边界不容逾越，薅羊毛的手伸得太长必被追责。

这起事件的发酵，更直指电商平台“仅退款”规则曾存在的制度漏洞。“仅退款”的初衷是降低消费者维权成本、倒逼商家提升服务，本是消费市场的利好机制，但早期部分平台宽松的审核标准、薄弱的风控能力，让多账号操作、虚假举证的恶意行为有机可乘；加之平台一度“一刀切”的判定逻辑，让商家在责任未厘清前就蒙受货、款双重损失，而中小商家跨省维权的艰难，更凸显出此前规则对经营者权益保护的缺位。

事实上，随着监管部门约谈整改、各大平台陆续取消强制“仅退款”、将售后处理权交还商家，行业正朝着“权责对等”的方向回归。这也印证了一个核心逻辑：健康的消费市场，从来不是单方面偏向消费者或经营者，而是要守住公平与诚信两大基石。消费者有维权的权利，但绝不能将维权机制异化为牟利工具；平台作为规则制定者，更要扛起主体责任，完善账号核验、退款审核等风控体系，堵住多账号操作、虚假举证的漏洞，让“仅退款”回归解决真实消费纠纷的本源；而商家遇恶意薅羊毛时，更应留存交易证据，勇于通过法律途径维权。

从江苏扬州的仅退款纠纷案，到此次惠州警方跨省追款，司法和执法层面的持续介入，正清晰划清“正当维权”与“恶意牟利”的边界。消费市场的良性发展，需要消费者守诚信、商家守底线，更需要平台定好规则、监管把好关口，唯有让买卖双方的权益都得到同等保护，才能避免劣币驱逐良币，让诚信经营、理性消费成为市场主流。#热点优质创作计划##微博智搜内容共创计划# http://t.cn/AXqPhFtj http://t.cn/R2Wxnht