银发族“触网”新课堂：志愿者教老人玩转智能手机
为积极应对人口老龄化，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能时代的便捷生活，2026年1月23日，曲阜师范大学计算机学院“寸心寄社区，微光汇暖流”社会实践队开展了“智慧助老·乐享生活”智能手机教学志愿服务活动。志愿者们走进社区、走进老人家中，以一对一、手把手的教学方式，为老年朋友们讲解智能手机的实用功能，让银发族轻松“触网”，拥抱数字生活。
活动现场，志愿者们耐心细致地为老人们讲解智能手机的基础操作与实用功能。从如何连接无线网络、调节手机字体大小，到使用微信视频通话、发送语音消息、查看健康码、线上挂号缴费，再到浏览新闻资讯、使用打车软件、学习线上娱乐功能，志愿者们都逐一演示、反复指导。针对老人们提出的“怎么发朋友圈”“怎么用手机交水电费”“如何防范电信诈骗”等问题，志愿者们结合实际案例，用通俗易懂的语言逐一解答，确保老人们听得懂、学得会、用得上。
在教学过程中，志愿者们充分考虑到老年群体的学习特点，放慢语速、简化步骤，采用“理论讲解+实操练习”的模式，让老人们边听边练、边学边用。对于接受较慢的老人，志愿者们更是耐心陪伴，手把手地握着老人的手操作手机，直到老人能够独立完成。
张大爷今年72岁，此前一直对智能手机“望而却步”，在志愿者的帮助下，他不仅学会了用微信和远在外地的孙子视频通话，还能熟练使用手机查看天气预报、收听戏曲节目。“以前总觉得智能手机太复杂，不敢碰，现在学会了，和孙子视频聊天方便多了，还能随时了解天气，真是太实用了！”张大爷笑着说道。

78岁的李奶奶也在活动中收获满满，她告诉志愿者，以前出门买菜、看病都要带现金和病历本，十分不便。如今在志愿者的指导下，她学会了使用手机支付、线上挂号，“现在出门带个手机就行，扫码支付、网上挂号都能搞定，再也不用排队等半天了，这智能手机真是帮了大忙！”李奶奶一边说着，一边熟练地操作着手机，脸上洋溢着幸福的笑容。
此次“智慧助老”活动，不仅帮助老年群体掌握了智能手机的实用技能，解决了他们在数字生活中遇到的难题，更让老人们感受到了社会的温暖与关怀。志愿者们用耐心与爱心，搭建起了一座连接老年群体与数字时代的桥梁，让银发族不再被“数字鸿沟”阻隔，能够平等地享受智能科技带来的便捷与乐趣。
据活动负责人介绍，此次活动共服务老年群众20余人，后续还将持续开展系列“智慧助老”志愿服务，根据老年群体的需求，开设更多针对性的教学课程，如智能手机摄影、线上购物、反诈知识普及等，帮助更多老年人融入数字生活，提升老年群体的幸福感、获得感与安全感。同时，也呼吁更多社会力量加入到“智慧助老”行动中来，用实际行动关爱老年群体，让数字时代的阳光照亮每一位老人的生活，让银发族在智能时代乐享幸福晚年。
撰稿人：孙睿迪
“寸心寄社区，微光汇暖流”社会实践队
指导老师：刘兆宇