狂奔的小海马 26-01-24 15:20

领克扎实的服务把我的不安瞬间抹平#领克900#
上周不小心蹭了下马路牙子,之后总觉得我的领克900方向盘有点“倔”,老往右偏。心里不踏实,就抽空去了开发区的领克中心。
一进车间,我把情况跟接待的师傅说了。他听了没急着上车开单,而是先绕着车仔细看了一圈轮胎和底盘,然后叫来另一位老师傅一起看。他俩一老一少,二话不说就蹲下身子,几乎是跪在地上,用手电筒照着,用手指一点点摸过轮胎内侧、悬挂的每一个连接点。那样子,不像在修车,倒像在检查什么精密仪器。
“您看这里,”年轻点的师傅指着后悬挂一个地方,“上次磕碰可能让这个倾角有点细微变化,光做前轮定位不行,得做四轮定位。我们设备是最新的,数据准。”他们的动作和解释,让我这个外行一下子就觉得安心了。
上专业设备测完,调整花了些时间。期间老师傅还主动跟我说:“趁这机会,我们把您全车轮胎的花纹深度和刹车片都检查了,胎压也按标准重新统一了。您这车况不错,就是左前轮有点慢撒气,我们给补了点气,您后面多留意。”
最让我没想到的是,全部弄好后,那位年轻师傅又陪我上路试了一圈。回来停好车,他想了想说:“您感觉一下,现在方向是正了。但因为悬挂参数调整过,大灯照射高度可能有一点点变化,我帮您调一下,晚上开车更安全。”
就这么一件我原本以为的“小事”,他们却当成一个系统工程来做。没有因为我只提了“跑偏”就只做定位,而是把关联的安全细节都梳理了一遍。那种跪在地上检查的专注,和最后主动调大灯的细心,让我觉得,他们不是在对付一辆车,而是在呵护一个老伙计。
离开时,老师傅还叮嘱:“以后跑长途前,顺路过来我们免费给您测下胎压和底盘,放心。” 问题解决了,心里那份因为事故带来的隐隐不安,也被这种扎实的服务给熨平了。#领克领悦售后##烟台森岳领克# http://t.cn/A68vXmuI

发布于 山东