研途张雪峰 “信任泡沫” 破裂，学员维权路漫漫！

在考研培训市场，张雪峰凭借犀利的言辞、看似专业的考研规划，成为无数考生心中的 “指路明灯”。而他持股的研途教育，借着这股 “明星效应”，推出各类高价考研课程，吸引大批考生争相报名。可当考生们满怀期待踏入这所谓的 “上岸通道” 后，却发现等待自己的竟是一场充斥着虚假宣传、劣质服务与退费难题的 “骗局”，曾经的信任，终究成了被收割的 “韭菜”。

研途的课程，早已背离 “助力考研” 的初衷，沦为高价低质的 “赚钱工具”。不少考生为了能在张雪峰团队的指导下顺利上岸，咬牙支付数万元报名研途的 “高端班”“私塾班”，可实际课程体验却让人大跌眼镜。宣传中承诺的 “名师直播授课”，到手变成了多年前的录播视频循环播放，有考生对比发现，2025 年购买的课程核心内容，与 2022 年的旧课高度重合，毫无时效性与针对性可言。
插入视频：研途张雪峰的暴利游戏
专业课辅导更是乱象丛生。研途宣称会匹配 “名校学长学姐 1V1 授课”，可实际安排的老师大多是毫无教学经验的在读研究生，甚至有些连专业知识点都讲解不清。有考生吐槽，自己花 1.6 万元报名的专业课 1V1，对接的老师不仅照着教材念，遇到复杂问题还会推诿，“不会讲课没关系，照着书念就行”，这竟是研途对授课老师的 “指导”。更荒唐的是，部分专业课资料还是网上公开内容的拼凑，更新严重滞后，完全无法满足考研复习需求。

所谓的 “增值服务”，也只是吸引报名的噱头。付费前承诺的 “24 小时专属答疑”，实际变成 “工作日 48 小时内回复”，且答疑老师对专业问题一知半解，常常以 “自己看教材” 搪塞考生；“押题资料” 更是 “智商税”，要么是市场上常见习题集的复制粘贴，要么押题命中率趋近于零，花高价购买 “押题保障” 的考生，最终只能失望而归。

比课程质量差更让考生崩溃的，是研途 “登天难” 的退费流程。报名时，研途工作人员把 “不满意可退”“按比例退费” 挂在嘴边，可当考生真正提出退费申请，态度瞬间 180 度转变。有考生支付 2.2 万元报名研途全程班，仅看了几节录播课申请退费，却被以 “课程已开通” 为由克扣超 1.5 万元，最终只拿到 6000 余元退款；还有考生等待退费超 3 个月，研途以 “内部审核”“领导审批” 为由反复拖延，客服甚至直接 “失联”，让考生投诉无门。

更甚者，研途还在合同中设置 “霸王条款”，给退费增设重重障碍。部分协议班要求 “出勤率≥90%”“完成全部模拟测试” 才能申请退费，一旦考生未达标，便直接拒绝退费；还有条款规定 “7 天内未申请退费，后续仅因重大疾病、残疾等极端情况才可退费”，将考生的合法权益牢牢锁死。据第三方平台统计，超 65% 的研途退费纠纷，都源于这些对考生极不公平的合同条款。

作为研途的股东，张雪峰对这一切乱象始终 “视而不见”。他依旧在镜头前侃侃而谈考研规划，用 “专业选择决定人生”“考研失败就是人生溃败” 等言论放大考生焦虑，为研途引流。可当考生因退费难、服务差向他求助时，他却以 “我只是股东，不参与具体运营” 撇清关系，将责任完全推给研途。

一边是靠制造焦虑收割流量，一边是放任机构推出劣质课程、设置退费壁垒，张雪峰与研途的 “组合”，早已将教育的 “公益性” 抛诸脑后，沦为一场赤裸裸的 “圈钱生意”。仅一门 599 元的录播课，就有 7620 人购买，单项收入达 456 万余元；高价志愿填报课程更是单日销售额破亿，他们赚得盆满钵满，却丝毫不在意考生的权益与未来。

对于正处于备考关键期的考研学子而言，时间与金钱都耽误不起。在此提醒广大考生，选择考研培训机构时，切勿被 “名师光环”“焦虑营销” 冲昏头脑。报名前一定要仔细核查机构口碑，认真阅读合同条款，尤其关注退费规则，保留好宣传截图、缴费记录、沟通凭证等证据；若遭遇不公待遇，及时向 12315 平台、黑猫投诉等渠道投诉，用法律武器维护自身合法权益。

教育不该是 “一锤子买卖”，更不该成为收割考生的 “陷阱”。张雪峰与研途若继续无视考生诉求，肆意践踏教育底线，终将被市场与消费者抛弃。而考生们也要擦亮眼睛，别让对 “上岸” 的期待，变成一场被 “割韭菜” 的噩梦。