#沈铁微播报##最美沈铁人#师承“最美铁路人”刘晓云的大连站客运车间客运员刘伟，10余年深耕客运一线，用“百问不倒、百问不恼、百问不难”的专业服务，成为旅客心中的“活地图”与“定心丸”。为了方便旅客换乘，她手绘170余条公交换乘图，每班解答旅客问询百余次、接待重点旅客30余人。她牵头总结“四心”服务法，主导6项精准服务项目，带领“馨驰半岛”团队累计帮扶重点旅客6.5万人次，成功挽救22名旅客生命，找回遗失物品折合现金70余万元，让“人民铁路为人民”的初心在服务一线熠熠生辉。 http://t.cn/AXq5m2H4