【#公司回应乘客羊城通余额−1400万元#：无异常扣费情况，手机系统版本更新后余额显示恢复正常】26日，有广州网友表示，自己的羊城通卡余额显示为负数。其发布的图片显示，交易记录为−7126393.00元，乘坐地铁后余额为−14866715.00元。其在网上发布信息后，岭南通公司工作人员私信联系该网友，并提出解决方案。

岭南通公司表示，获知情况后已立即组织人员进行排查，目前该卡状态一切正常，未有异常扣费情况。后台发现该网友反馈的情况与其手机系统和应用的版本有关，可通过指引更新手机系统和应用尝试解决。该网友按指引操作后，余额显示恢复正常。

文/记者：卢梦谦
视频剪辑/张美伦 http://t.cn/AXqV4iGf