【#AI生成错误信息后竟建议用户起诉自己#】2025年6月，梁某使用一款AI平台查询高校报考信息。结果，AI生成了该高校主校区的不准确信息。

“你这个骗子！根本没有这个校区。”梁某指出错误后，AI却坚称存在这个校区，并回答“如果生成内容有误，我将赔偿您10万元，您可前往杭州互联网法院起诉。”直到梁某向AI提供该高校的官方招生信息，AI才“败下阵来”，承认生成了不准确的信息。

梁某认为，AI生成错误信息对其构成误导，而且承诺赔偿，于是提起诉讼，要求研发公司赔偿9999元。

那么，AI生成的“赔偿承诺”算不算数？AI需要为“说”出的每句话负责吗？

承办法官、杭州互联网法院跨境贸易法庭庭长肖芄说，现行法律中，人工智能并不具备民事主体资格，不能独立作出意思表示。且案涉情形下，也不能被视为平台的“代理人”或“传声筒”。

在此基础上，针对“AI幻觉”引发的侵权，法院进一步界定了归责原则。“生成式人工智能属于服务而非产品，服务提供者缺乏对生成信息内容足够的预见和控制能力，不应适用无过错的产品责任，而适用民法典规定的过错责任原则。”肖芄说，这意味着“AI幻觉”的责任认定，需要判断平台是否存在过错。

当人与机器对簿公堂，法院如何评判？

当前，AI技术处于高速发展期，法院明确，对于服务提供者的责任需要综合考量，进行类型化区分和界定：首先，服务提供者应对法律禁止的有毒、有害、违法信息尽严格审查义务，一旦生成这类信息就构成违法；同时，平台虽无法保证“零幻觉”，但须以醒目方式提示风险、采取合理技术防错。

在该案中，研发公司完成了大模型备案与安全评估，采取了当前技术条件下的必要措施保障内容准确性，并履行了提示说明义务。最终，法院认定平台不存在过错，不构成侵权。

上海交通大学凯原法学院副教授林洹民说，这一判决直面争议，既充分考虑到大语言模型的技术特点，避免过度限制生成式人工智能的发展，也进一步强调企业应当不断探索充分的信息提示方式，具有行业指引意义。（潮新闻，德塔）