芝麻絮语信箱 26-01-27 19:48
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#7000人滞留日本机场称再不来了#
7000人滞留日本新千岁机场的“惊魂”,是极端天气叠加应急能力不足、航司服务缺位的公共事件,更是出境游风险防控的现实警示 。

北海道创纪录暴雪(48小时降雪64厘米)是直接诱因,航班连续取消、地面交通瘫痪,让机场成了“临时难民营” 。但更深层问题在于:机场补给与疏导混乱,便利店货架被抢空、出租车排队长达200米,拼车费用飙升至3000元;航司退改通道瘫痪,改签排队数百米、退款需等7-15个工作日,后续机票价格炒至1.5万元,严重加剧旅客焦虑。旅客“再不来了”的吐槽,是对体验崩塌的直接反馈,也折射出日本冬季旅游应急体系的脆弱。

这起事件给出境游提了醒:出行前务必查天气与交通预警,提前购买含航班取消、滞留救助的旅行险;遇到滞留时,优先联系使领馆与航司,保留凭证理性维权。对目的地而言,唯有补齐应急短板、优化服务流程,才能重建游客信任,避免悲剧重演。

发布于 重庆