#盒马误送有毒水仙球致老人孩子中毒#以前总觉得盒马是超市里的“优等生”，买吃的图个放心，结果这阵子接二连三爆出问题——无抗鸡蛋查出不该有的兽药，猕猴桃膨大剂超标，连香梨都带着农药残留。这感觉就像一直信任的朋友突然骗了你，心里那点踏实劲儿，碎得噼里啪啦。

身边不少人都在盒马买过那个“无抗鸡蛋”，有人一年能买四十多盒，就冲它包装上那句“不含抗生素”。结果呢？检测报告一出来，大家才发现，花高价买的“安心”，原来是商家画的饼。你说气人不？咱愿意多花点钱，不就是想让家里人吃得安全点吗？可这信任被糟践了，再看到那些光鲜的包装，心里只剩膈应。

更让人窝火的是，这不是头一回了。之前还有人收到盒马送的水仙球，没说清楚这东西有毒，结果老人孩子误食了送医院；现在水果、鸡蛋又出问题，黑猫投诉上一个月就有四百多条投诉，全是冲着食品安全来的。这哪是个别失误啊，分明是品控在偷懒。

听说盒马今年开了72家新店，比沃尔玛还多，赚钱的报表做得挺好看。可扩张得这么猛，品控却跟不上，就像盖楼只往上添砖，不打地基，早晚得塌。你想想，顾客来你这儿买东西，图的是“放心”两个字，不是看你开了多少家店。现在倒好，把最该守住的底线给丢了。

周围朋友已经有人卸了盒马APP，转去山姆、奥乐齐买东西了。人家要么靠实在的品质，要么靠贴心的服务，慢慢攒起了口碑。盒马以前总说自己多懂年轻人、多懂品质生活，现在看来，连最基本的食品安全都搞不定，说再多有啥用？

这事也给咱提了个醒：别太迷信那些“高大上”的品牌。包装再花哨，广告说得再好听，不如实实在在的检测报告靠谱。作为消费者，咱掏腰包的时候得瞪大眼睛，不能让信任变成商家糊弄人的资本。

对商家来说，盒马这事儿更该好好琢磨琢磨：开店再多、赚钱再多，要是丢了顾客的信任，一切都是白搭。修复信任可比开新店难多了，就像打碎的镜子，拼得再齐，裂纹也消不了。

说到底，超市卖的不只是菜和肉，更是老百姓对“吃得安心”的指望。这个指望要是没了，再火的生意也长不了。希望盒马能真明白过来，也希望其他商家能看着点——别把顾客的信任，当成可以随便挥霍的东西。http://t.cn/AXqaM7b7 http://t.cn/AXqaiCEy