#消费者称杰我睿珠宝充值后无法提货#我是在杰我睿购买实物黄金的消费者，罗湖发布及深圳新闻网所发布的新闻稿@罗湖发布 新闻稿内容严重失实：一是将我们错误表述为“投资人”，与正常实物交易的事实不符；二是称“负责人在岗、积极沟通兑付”，但实际客服群已解散，所有工作人员失联。误导公众！恳请更正并公开说明真实情况。