#联通客户日# 【智暖银发，速享千兆 抚松联通客户日温情启幕】当数字浪潮席卷生活，如何让银发群体跨越“数字鸿沟”，舒心拥抱智能时代的便捷与美好？这不仅是社会关注的暖心课题，更是抚松联通坚守的服务初心。近日，抚松联通营业厅以“联通客户日”为契机，一场集千兆宽带体验、银发智能辅导、防诈安全科普于一体的温情活动暖心启幕，用专业实力与人文温度，打通服务老年群体的“最后一公里”。
[手指比心]活动现场，“1000兆宽带测速区”成为最受追捧的打卡地。不少老年客户带着“居家上网卡顿”“视频通话掉线”的困扰而来，营业厅技术人员化身“网络管家”，逐一排查光猫运行状态、调试WiFi信号覆盖、优化网络配置参数，用专业仪器实时展示测速结果。“原以为是手机旧了不中用，没想到是网络没调好！现在刷短视频、和远方的孩子视频，画面清晰得像在眼前，一点不卡壳。”刚体验完测速优化的张大爷，脸上洋溢着满意的笑容。
[手指比心]这边网络服务热火朝天，那边“银发智能课堂”同样温情满满。针对老年群体在智能手机使用中遇到的“看不清、不会用、怕上当”等痛点，营业厅工作人员开启“一对一”专属辅导模式：从调整字体大小、连接家用WiFi等基础操作，到手机缴话费、线上查账单、视频通话等实用功能，再到识别虚假链接、防范电信诈骗等安全知识，工作人员手把手教学、耐心细致讲解，用通俗易懂的语言化解老年客户的“数字焦虑”。“以前手机只会接打电话，现在学会了视频聊天，每天都能看到家人的笑脸，心里别提多暖了！”大爷拿着刚学会使用的视频软件，向工作人员连连道谢。
[手指比心]活动现场还设置了防诈宣传专区，工作人员向老年客户发放防诈骗手册，结合近期高发的养老诈骗、虚假中奖等真实案例，拆解“冒充客服退款”“虚假投资理财”等常见诈骗手法，反复强调“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的防诈准则，筑牢老年群体的财产安全防线。此外，营业厅还为每位参与活动的老年客户准备了暖心礼品，一杯热水、一份心意，让冬日里的服务更添暖意。
[手指比心]此次抚松联通营业厅客户日活动，既是抚松联通“联通好服务 用心为客户”理念的生动实践，更是对“智暖银发”社会责任的主动担当。未来，抚松联通营业厅将持续聚焦老年客户的核心需求，把“百倍用心 十分满意”的服务承诺转化为常态化行动，通过更多接地气、有温度的便民服务，让银发群体在数字时代不掉队、不缺位，切实感受到联通服务的专业与温暖，畅享千兆时代的数字美好生活。#百倍用心 十分满意#