【#追觅被指质量售后双失守# 】1月28日消息，在黑猫投诉平台，关于追觅产品故障的投诉呈集中爆发态势，仅2026年1月上旬，就有多位消费者投诉旗下扫地机器人、洗地机出现各类质量问题：

定价6000元的追觅X20Pro扫地机器人，在正常使用下短短一年多时间因拖布脱落、主机故障、电池损坏等问题五次返厂；

刚购买不到20天的H20Ultra旋锋版洗地机，便出现电池虚电、拖地留大量水渍的情况；

X50Pro滚筒版扫地机器人从安装起就问题不断，不仅拖布烘不干发臭，后续还出现基站漏水、出水量失控的核心故障，让“智能清洁”沦为“人工返工”。

更令人诟病的是，追觅产品的故障并非个例，而是呈现出普遍性和反复性。有消费者反映，购买的追觅洗地机H20款，一年半内三次因出水口组件故障返厂，即便低频率使用也无法避免；S10ProUltra机械臂版扫地机器人在质保期内两次维修后，原故障未解决还新增新问题。

同期媒体报道指出，其品控与售后问题已成品牌“硬伤”。（新浪财经） http://t.cn/AXqouZrZ