大漠鱼-- 26-01-28 17:27

#郑州6万名外卖小哥化身监督员# 好措施,值得推广!

郑州市监局发起的#郑骑先锋随手拍# ,让6万外卖员变成游走在外卖行业端的“移动监控”。不得不说,这是一个内行招术,直接掐住了外卖食品安全的痛点!

外卖员天天跑店取餐,后厨干不干净一眼就能瞅见,比监管部门定期抽查有效多了,那些隐匿的脏乱差后厨再也无处可藏。之前,看不见、管不到的外卖后厨,几乎成了消费者诟病市监不作为最大的槽点。现在情况变了,“郑骑先锋随手拍”刚刚上线,就有22家违规店被查处。这样一来,不仅市监工作效益得到了提升、食品外卖的安全得到了保障,骑手也获得了额外的奖励,可谓一举三得。

意义重大的是,郑州的这波操作,给整个行业树立了一个学习借鉴的标本!外卖食品安全监管一直是道难题,监管力量不足,商家容易钻空子,而郑州把一线的外卖骑手变成市场共治力量,用接地气的方式织密了监管网,这招可复制、也可推广。其他城市完全可以借鉴这个思路,发动身边人管身边事,让外卖行业的监管从“单打独斗”变成“全民参与”。

当然,为了保证市场监管权不被滥用,规矩必须立得扎实,既要明确举报标准,不能让骑手借机对商户进行违规举报,也要保护好骑手,以防遭到商家报复。同时,还要明确到位的是,对于骑手举报奖励需及时兑现,不能像湖北兴山政府一样,承诺给获奖运动员的奖励耍赖拖延。

而市监部门呢,也不能因为有了骑手监督,自己就当甩手掌柜。骑手发现问题后,市监后续的核查、处罚必须跟上,最终形成检举与查处的闭环系统,这样市场的全面规范经营局面才可能长久维系下去。

总之,郑州这波操作不仅解决了本地的实际问题,同时给外卖食品安全监管以及其他行业监管提供了新的思路,这样的政府工作示范,值得各地好好学习。 http://t.cn/AXqKPQxH

发布于 山西