#联通好服务 用心为客户# 【年货市集遇上通信服务，联通开展新春便民服务活动】服务下沉暖民心，跨界联动迎新春。近日，中国联通襄阳分公司联合民发集团物业，在东津世纪城社区开展“乐襄购·联通智慧年”年货节暨社区服务活动，通过集市消费、便民服务与通信体验相结合的方式，将多样化服务送到社区居民身边，助力营造便捷、有序的社区生活环境。
活动现场设置了年货市集、智慧生活体验区及公益服务点，覆盖生活消费与通信服务多个场景。社区居民可集中选购肉类、酒品、牛奶等年货商品，满足节前家庭采购需求；同时，现场还提供网络测速、家庭网络咨询等服务，帮助居民更直观了解家庭通信状况。工作人员结合居民实际使用情况，耐心解答通信使用中的常见问题，协助居民进行简单设置和优化调整。

在智慧生活体验区，居民可现场了解家庭网络应用场景及相关产品功能，通过实际操作体验更加直观地感受通信服务在日常生活中的应用方式。针对老年群体在智能设备使用中遇到的操作难点，工作人员结合具体场景进行讲解和演示，帮助其逐步熟悉基本功能，降低数字应用门槛，提升日常使用便利度。
据介绍，此次活动将陆续覆盖东津世纪城片区约20个社区小区，通过集中式服务与社区联动相结合的方式，进一步提升服务可及性和便利性。相关负责人表示，社区是服务触达的重要窗口，通过与物业等单位协同开展活动，有助于将通信服务融入居民日常生活场景，形成更加贴近实际需求的服务模式。

近年来，中国联通襄阳分公司持续探索服务场景向社区延伸的路径，通过便民活动、现场咨询等方式，强化与社区居民之间的沟通互动，推动服务向“主动触达”转变，力求让居民在熟悉的社区环境中，便捷获取所需服务信息。
此次年货节暨社区服务活动通过整合生活消费与通信服务资源，为居民提供“一站式”体验，也为社区服务协同提供了实践样本。未来，中国联通襄阳分公司将结合社区实际情况，持续开展形式多样的服务活动，推动服务常态化开展，不断提升社区居民的获得感与便利度。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖北客服