#联通好服务 用心为客户# 【顶寒风熔接千条线，入农家守护万家情】朔风卷雪，寒彻平城。近日，山西省大同市寒潮肆虐，农村地区最低温直逼-23℃，冰雪天气给乡亲们直播卖农货、养殖场监控、邻里视频通话等网络需求带来严峻挑战。中国联通大同分公司的智家工程师不畏严寒守畅通，用专业服务筑牢乡村数字防线，赢得村民们交口称赞。
乡村网络无小事，关乎村民生计与日常——黄花、杏干、杂粮等特色农产品直播带货正酣，网络卡顿就是断销路；养殖户深夜看监控防牲畜受寒，网络中断就是揪心事；留守老人想跟远方子女视频，网络不通就是盼牵挂。无论雪多厚、风多烈、路多滑，村民一通求助电话，中国联通大同分公司的智家工程师便立刻扛起工具包，踏冰破雪奔赴现场，偏远村落也力争半小时内抵达，绝不因寒潮耽误农户分毫。

抢修现场往往处于寒冷的露天环境。在零下十几度的田野间，智家工程师们徒手敲掉光缆上的覆冰，指尖冻得通红，仍坚持进行高精度的纤芯熔接。针对村民直播信号不稳的问题，智家工程师蹲在冰冷的院坝中反复调试路由设备与信号频段，直至直播画面恢复高清流畅。而在覆冰的电线杆上，智家工程师们身着蓝色工装，呼出的白气在眉梢结成了霜，却始终专注于每一处接头的加固与检修。
除了应急抢修，智家工程师还针对当地产业特点开展了技术普及。他们手把手教村民如何优化室内直播网络布线，指导养殖户调试智能监控系统，确保客户能用、会用、用好智能设备。高效专业的服务赢得了村民的广泛认可，当地农户感慨道：“这么冷的天，联通师傅随叫随到，网修得又快又好，咱直播卖黄花、杂粮再也不发愁！”

从村口直播间到偏远养殖场，中国联通大同分公司的智家工程师团队扎根一线，将专业技术送进农户小院，有效解决了农村网络服务的“最后一公里”难题。在这场抗寒潮、保通信的攻坚任务中，中国联通大同分公司以稳健的技术保障与高效的响应速度，切实守护了广大乡村客户的数字生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服