#盒马错发水仙女子索赔375万降至48万#2026年1月2日，北京邹女士在盒马下单鲜百合，却收到分拣失误配送的剧毒水仙种球，其71岁母亲和12岁儿子烹食后中毒入院。盒马承认过失但仅愿赔付7万元，拒绝公开道歉和弹窗警示，而邹女士索赔从375万元降至48万元，双方陷入僵局。律师指出盒马存在重大过失，消费者无责，7万元赔偿偏低，375万元诉求亦无法律依据。目前邹女士拟起诉，事件引发公众对生鲜电商品控安全与责任担当的强烈关注。

水仙作为常见观赏植物，其全株含有石蒜碱、水仙碱等剧毒生物碱，其中种球的毒性最强，一旦被误食，会迅速引发剧烈呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状，严重时还可能损伤肝 肾 功能、影响呼吸功能，若食用剂量较大或送医不及时，甚至会危及生命，且目前暂无针对水仙中毒的特效解毒剂，误食后需第一时间采取催吐措施并紧急就医。

从外形上看，食用百合与水仙种球虽易被混淆，但仍有明显区别：食用百合的鳞茎呈瓣状拼接形态，外皮多为浅白色或粉白色，质地较为松散；而水仙种球是紧实的球形，外皮偏棕黄色且带有干燥的表皮包裹，烹饪前仔细观察形态特征便能快速区分。

此外，若遭遇此类食品安全问题，消费者需第一时间保留好购物凭证、剩余食材及就医记录等关键证据，先与平台协商维权，协商无果可向12315热线或市场监 管 部门 投 诉，必要时通过司 法 诉 讼 主张医 疗 费、康复费等合法权益，切实保障自身权益不受侵害。http://t.cn/AXqKoG3D http://t.cn/AXqK9GI1