高情商说话的12个原理，帮助提升表达力和沟通技巧：

1. 秒钟原理：说话前停顿1秒，确保表达准确。

2. 二八原理：聊天时80%倾听对方，20%表达自己。

3. 三明治法则：提意见时用“肯定+问题+表扬”结构。

4. 沟通四步曲：事实+感受+需求+请求，避免主观判断。

5. 避免反问句：用陈述句表达，减少挑衅感。

6. 具体赞美：给出具体细节，如服饰、气质等。

7. 结论先行：先讲重点，缩短沟通路径。

8. 针对性话题：根据对方身份聊相关内容，如退休领导聊过去，父母聊子女。

9. 不否定对方：无关利益时顺着对方话题说。

10. 肯定对方：用肯定回应对方。

11. 共情：在对方难过时表达理解和关心。

12. 沉默微笑：不知道说什么时保持微笑和沉默。

这些原理能帮助应对各种场合，提升沟通效果和情商。