#做好人民电小二# 【洛南公司:暖心服务返乡人 主动上门护春节用电无忧】1月27日,从外地返乡的洛南县巡检镇路街村村民李先生刚放下行李,@国网洛南县供电公司 巡检供电所的工作人员便如约上门检查用电线路,这让他倍感暖心。为方便春节返乡人员便捷办电,让服务更精准,该公司要求各供电所提前与村委会对接,摸排返乡人员归乡时间、居住地址,制定详细走访计划,通过“大走访”,了解客户节日期间用电诉求,确保服务紧跟归乡人脚步。上门走访期间,他们手把手教用户操作“网上国网”APP,讲解线上交电费、查用电量、报修故障等功能,并现场留下台区经理便民服务联系卡,确保用电问题得到及时响应。(商洛洛南:郝焕亭)
