年底快递行业我估计都忙的不行了，一个早上处理2个顺丰中转错误，2个中通中转错误。都是快递的中间环节错分，有可能是年底运输量太高工人太累了，也有可能是巧合赶上了，我们每个都得给顾客解释道歉，安排了一个客服停止工作专门去解释，有一些顾客还好能理解是快递公司责任，就让我们盯着催促下。
有一些顾客就责怪我们的垃圾快递（他是顺丰，但是他之前要求发京东，我们暂时没和京东合作，你说这不是巧了吗）耽误了他时间。 做生意最怕那种非常期待运输时效，但是最终这种订单反而最容易遇到问题，客服没处理好，我刚打电话给了一些补偿 处理好了。没办法，物流也是顾客服务体验的一个环节吧

崩溃，其实快递取走了之后，我们商家很难去改变什么了
以及现在错分的概率其实不算高了，但是遇到了还是很烦。