【12306误购票30分钟内免费退政策 今后常态化执行】
国新办今天举行的2026年春运新闻发布上国铁集团客运部负责人朱文忠表示：今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票新举措今年将常态化执行。

这张政策具体是指：旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。