#联通好服务 用心为客户# 【听见数字时代的“回响”：联通在电波中与客户双向奔赴】近日，为切实倾听客户心声、回应社会关切，中国联通舟山分公司积极走进舟山广播电台97频率“阳光热线”直播栏目，通过电波搭建起与广大市民“零距离”沟通、实效化交流的直通桥梁，主动接受社会监督，提升服务透明度。
在直播期间，中国联通舟山分公司聚焦听众高度关注的通信服务热点与难点问题，派出专业团队坐镇直播间。针对客户在日常生活中遇到的各类网络疑难，工作人员以详实的数据和通俗易懂的语言逐一解答，确保客户疑问能够得到实时回应。同时，中国联通舟山分公司还重点介绍了近期推出的多款智能应用产品，详细说明了数字化工具在便捷生活、提升效率方面的实际应用，展现了在数字化转型服务领域的最新成果。

节目现场互动气氛热烈，听众热情参与讨论。众多客户通过热线电话实时接入，就套餐资费明细、境外漫游产品权益等与切身利益相关的问题进行踊跃咨询。中国联通舟山分公司的相关专业负责人凭借扎实的业务素养，现场给予精准答复，构建起“线上提问、即时回应、当场解决”的高效沟通模式，确保客户诉求在第一时间得到关注与处理。
此次“阳光热线”活动，是中国联通舟山分公司拓宽客户沟通渠道、延伸服务触角的重要举措。通过直接对话，工作人员不仅精准掌握了第一手的民意诉求，更以此为契机优化了内部响应机制。下一步，中国联通舟山分公司将持续关注市民反馈，不断完善窗口服务职能，以更加务实高效的行动解决客户的实际问题，用数字化力量为当地群众提供更加优质、便捷的通信保障。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服