工作的核心能力之二:沟通能力
在日常工作中,我常常遇到的一个问题,沟通能力差的同事说一大堆,需要我反复确认。
自己主动出击的沟通:
沟通想要高效,要注意三块:
一是结论前置,想说自己要想汇报/请教/请示。尤其对领导,提出自己的工作建议,征询他的许可,先把结论放在前面。
二是分点陈述,口癖:然后。这一点要改,要说第一、第二、第三。
三是目的,为了提高沟通效率,要说自己这样做的原因是什么,是上级要求/下级反馈/兄弟部门要求等等。
面对同事啰嗦的沟通:
直击本质,循循善诱,问他说这一大堆是为了什么,想要做什么。
以“是不是XXX”的疑问句请他确认。
是不是,则需要你对他的工作有所了解,对他来找你的目的有初步预计。
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发布于 四川
