#剑网3[超话]# 关于物品丢失，如果客服短信回复正常解锁，而玩家认为没有解锁，只有两种情况:
1.共享账号，共享账号非常普遍，很多时候玩家对代练和熟人都过于信任，特别是熟人作案占了大多数。可能这也是密保锁做的选项太多太细的关系。
2.接收了木马，被劫持电脑了。比较常见的是yy发了个文件或者图片点接收了。