#胖东来回应塑封书可随意拆开阅读#
一、政策核心内容与实施背景
免费拆阅与无强制消费
胖东来所有自营书店均明确标注“塑封书可拆阅”标识，顾客可自行拆封翻阅任意书籍，无需购买。店员强调“只要爱惜书籍即可拆阅”，套装书或含赠品的书籍建议先咨询工作人员。
售后保障机制
拆封后未购买的书籍，书店会将其作为样书继续供他人阅读；样书过多时退回出版社，无法退回的内部协商处理。
顾客购书后若内容不符预期，只要不影响二次销售（如无污损、折痕），可申请调退。实际调退率极低，因“购书前已充分试读”。
长期主义实践
该政策并非短期营销，而是至少实行多年的常规服务，覆盖许昌、新乡所有含图书区的门店。 http://t.cn/AXq0zMa4