【#起底水贝黄金平台杰我睿#：#杰我睿资金往来用私人账户#，原股东名下平台仍在运营】“超580万元资金无法提现，另有7800克黄金无法提货！”消费者张小茹（化名）心急如焚。近日，和张小茹一样，多位消费者向澎湃新闻表示，在微信小程序“杰我睿珠宝”充值的资金或者寄卖、寄换的黄金，如今均陷入“提不了、拿不到”的困境。

“杰我睿珠宝”的运营方为深圳市杰我睿珠宝有限公司，注册地位于广东省深圳市罗湖区水贝工业园区，这里是全国著名的黄金交易市场。该公司相关平台自2025年底起已陆续出现发货延迟、客服失联等异常。2026年1月20日，平台全面暂停提现与实物提货，超数万名消费者排队提现无果。

多位在杰我睿相关平台充值购金或寄卖过黄金的消费者向澎湃新闻表示，其充值的资金均是进入个人支付宝或者银行卡账户，并未进入公司账户；此前提现或者卖实物现金提取的资金，来源也是个人账户。

1月28日，罗湖区发布《情况通报》称，当地政府已组建工作专班介入核查，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作；杰我睿公司负责人及相关核心管理人员均在岗；针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。http://t.cn/AXqOyQ48