#联通好服务 用心为客户# 【减“负担”又增“安康”，一张网联通万家情】近日，在贵州省黔东南州凯里市盛世荣华小区，一场名为“3×3”的社区公益活动吸引了众多居民驻足参与。中国联通黔东南分公司积极践行央企社会责任，创新服务载体，将传统的通信业务与民生保障工作深度融合，把“医保+通信”的一站式解决方案送到了居民家门口，用实际行动打通了服务群众的“最后一百米”。
活动现场，中国联通黔东南分公司设立了核心业务办理区，针对社区居民最为关心的通信与医疗保障需求，推出了具有高度普惠性的融合服务方案。居民在现场办理指定通信套餐，不仅能够即刻享受全年的高速宽带与优质通信服务，还能同步完成城乡居民医保的代缴工作。这种“一单清”的便捷办理模式，有效解决了部分居民特别是中老年群体在缴纳医保时面临的操作繁琐、路途奔波等痛点，真正实现了让数据多跑路、让客户少跑腿，将实惠与便利落到了实处。
面对社区内众多的老年客户，工作人员化身贴心的数字向导，提供一对一的全程辅导。从智能手机的基本操作到医保缴费的流程演示，工作人员耐心地帮助老年客户跨越数字鸿沟，让他们也能享受到数字化时代的便捷与红利。与此同时，针对当前层出不穷的电信网络诈骗手段，现场还特别设立了反诈宣传专区。工作人员结合本地发生的真实案例，向居民深入浅出地揭秘常见骗局，并手把手协助大家安装和使用“国家反诈中心”APP，为社区居民的“钱袋子”筑起了一道坚实的防火墙。
除了通信服务与安全守护，中国联通黔东南分公司还将服务触角延伸至居民的健康关怀领域。在健康服务专区，专业的医疗合作伙伴为居民提供了免费的口腔检查、眼科筛查及血压检测服务，并现场开展疾病预防知识的科普宣讲。这种将通信服务与健康管理相结合的跨界公益模式，极大地丰富了社区服务的内涵，赢得了现场群众的广泛好评。
“办个联通套餐，全家通信不用愁，还能帮家人交医保，体检也免费，这样的活动太实在了！”现场居民张大爷在体验完一整套服务后，由衷地表达了赞许。
通过整合资源，中国联通黔东南分公司将单一的通信服务转化为涵盖生活、健康、安全等多维度的综合民生服务，不仅满足了客户的多元化需求，更在服务细节中传递了温度。未来，中国联通黔东南分公司将继续坚持以客户为中心，常态化推动优质服务资源下沉，不断拓展服务边界，提升广大群众在信息化发展中的获得感与幸福感。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服