#联通好服务 用心为客户# 【以雪为令，筑牢数字坦途】受近期强寒潮天气影响，陕西省宝鸡市迎来了大范围强降雪。漫天飞雪在装点城市的同时，也给道路交通、基站运维以及营业厅的日常服务带来了严峻考验。面对积雪结冰对客户出行及通信安全造成的双重影响，中国联通宝鸡分公司迅速响应，全面启动恶劣天气应急保障预案，通过扎实的除雪除冰工作，为广大客户在冬日里筑起了一道坚实的服务防线。

降雪初期，中国联通宝鸡分公司便对防御保障工作进行了周密部署，明确了由营业厅门前延伸至周边公共路段、通信基站关键路径的责任区域。在中国联通宝鸡分公司各服务网点，工作人员第一时间拿起扫雪工具投入行动，大家分工明确、配合默契，有的挥锹铲除结冰层，有的清扫路面积雪，有的合力清运冰块，在繁忙的街道上开辟出一条条安全通道。
这种全方位的保障不仅体现在路面的畅通上，更深植于每一处通信基础设施的运维细节中。为了确保极端天气下通信信号的稳定，中国联通宝鸡分公司对通往关键基站的山区道路进行了针对性清障，确保运维车辆能够随时出动。在这一过程中，智家工程师团队不仅守护着千家万户的宽带网络，还协助清理了室外通信设备周边的积雪，防止冰挂坠落对线路造成损害，全力构建起大带宽、低时延、高可靠的优质网络环境，确保客户在极端天气下依然能享受顺畅的数字化生活。

经过连续数小时的奋战，中国联通宝鸡分公司责任区域内的积雪被彻底清理干净，这不仅保障了营业厅的正常营业秩序，也极大地便利了过往市民的出行安全。不少前来办理业务的客户表示，看到原本湿滑的路面变得干净整洁，心中感到十分踏实。这种将服务细节延伸至“厅外”的举措，不仅是为了提升客户的到店体验，更是履行社会责任、提升城市公共安全水平的体现。

通过这一系列务实、专业、高效的举措，中国联通宝鸡分公司有效对冲了寒潮对民生通讯带来的冲击。展望未来，中国联通宝鸡分公司将继续密切关注气象变化，实时监控通信网络运行状态，通过更具前瞻性的保障预案与更贴心的便民举措，为广大客户打造稳定、高效、温情的数字生活环境。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服