全口义齿修复的临床故事
一位古稀老人因全口缺牙，接受了BPS全口义齿修复治疗。然而，义齿戴入后，老人时常感到下颌义齿远中游离端有压痛，即便经过数次调改，该症状仍未改善，还出现了下颌义齿易松脱的问题。
老人的女儿既心疼母亲饱受不适困扰，又对多次复诊却无成效、仍需反复奔波感到不满，进而质疑义齿的制作质量，遂提出会诊请求。
会诊检查后发现，上颌义齿佩戴情况尚可，而下颌义齿松动明显，后牙区压痛突出，且老人下颌黏膜偏薄——这也是导致不适和松动的主要原因。经过详细解释，老人及其女儿终于理解了问题根源，迫切希望能尽快解决困扰。
结合检查结果与经治医生商讨后，我们决定采用DMG软衬材料对下颌义齿进行处理，并向老人母女详细说明该材料的临床操作步骤，同时安排助理做好相关材料准备工作。
约定日期当天，老人母女如期抵达医院。可当我们打开准备好的材料包装盒时，却发现仅有软衬材料，缺少primer、vanish等配套耗材。这一情况也反映出，无论是接诊医生还是材料代理厂商，都对DMG软衬材料的使用项目不够熟悉，未能提前核对齐全配套耗材。
考虑到患者母女已专程赶来，绝不能让她们白跑一趟、辜负其信任，我们立即启动紧急处理：先是致电材料公司代表，随后又联系了当地一家大型经销商，希望能“江湖救急”补齐配套耗材。遗憾的是，该经销商也仅有软衬材料，无法提供其他配套用品。
无奈之下，我们再次联系公司代表，恳请其务必尽快解决耗材问题。公司代表充分理解诊疗紧迫性，立即从库房调拨了一套完整的DMG软衬材料及配套用品，并通过“闪送”方式，仅用约一小时便穿过杭州城，将材料送达医院。
在患者母女等待耗材的期间，护士多次主动与她们沟通交流，送上饮水杯安抚情绪；当日休假的经治医生也专程从家中赶到医院，全程协助处理患者的义齿问题。
耗材送达后，我们立即按照规范流程，仔细完成了下颌义齿的软衬处理及抛光工作。术后，老人佩戴义齿的压痛感和松动问题均得到圆满解决，在场众人皆感欣慰。患者及其女儿对我们的紧急处置、贴心服务和专业能力表示高度认可，再三表达了感谢。
在此，特别感谢各位配合支持的伙伴，感谢DMG公司的快速响应、急医生之所急，更要感谢患者及家属的理解与信任，正是各方的共同努力，才圆满解决了此次诊疗难题。