【#60岁以上老人可电话买火车票# 国铁集团：可以拨打12306电话购买火车票】为方便老年旅客出行，铁路部门将于1月20日起正式推出老年旅客电话订票服务。

主要服务内容：
• 适用范围：仅受理持第二代居民身份证、年满60周岁及以上老年旅客的订票业务，且需为铁路12306注册用户。

• 购票条件：可购买乘车日期为2月2日及以后、预售期内且距开车前3天及以上的火车票。

• 订票方式：使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键可直接转入人工服务；其他订票人按语音提示转入人工。

• 提报信息：需向客服提供拟订票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求，以及订票人的联系方式和身份信息。

• 支付方式：支持线上或线下支付票款。
• 受理时间：每日8时至18时。