#11名储户220万元存款被银行员工转走#

内蒙古呼伦贝尔扎兰屯11名储户的220万元存款，在邮储银行柜台办理业务时被员工孟某芝以“内部高息”为诱饵转走，此事引发广泛关注。2021年，孟某芝身穿工装、使用银行系统，将储户资金转入个人账户挥霍，2024年因诈骗罪获刑12年，但赃款已耗尽无法赔偿。2025年储户起诉银行索赔，一审法院以“员工个人犯罪”“储户轻信高息”为由判决银行无责，2026年1月5日案件二审开庭，目前尚未宣判。

争议核心聚焦银行责任认定，储户主张孟某芝在银行营业场所、工作时间以员工身份操作，符合《民法典》表见代理特征，银行应担连带责任；银行则抗辩孟某芝已离职，属个人诈骗。案件暴露银行内部风控漏洞，多次大额转账未被预警拦截，而河南商丘、湖南等地类似柜员挪用储户资金案件频发，也反映出行业内控失效的共性问题。

值得关注的是，近期同类案件已有二审反转先例，铜川某农信社主任挪用储户58万存款“补坏账”，二审法院认定员工利用职务便利作案，银行管理疏漏需担责，判令全额赔偿，这为呼伦贝尔的储户带来新希望。目前11名储户已向国家金融监管总局投诉，要求银行履行《商业银行法》规定的资金安全保障义务。

此类事件也为储户提供了防范警示，需警惕“内部高息”等非公开产品，办理业务时当场核对流水，确认资金进入对公账户，同时保留凭证、开通短信提醒，定期自查账户。单家银行存款建议不超50万元保险上限，优先选择风控严格的机构，遇异常及时报警并向监管部门投诉，切实保障自身资金安全。http://t.cn/AXqHu5wD http://t.cn/AXqH3o9n