#联通好服务 用心为客户# 【智能拦截筑防线，耐教知识入心间】随着数字化生活的深度普及，提升老年群体的防骗能力与通信安全保障水平，已成为数字普惠社会建设中的重要一环。近日，中国联通丽水分公司联合蓝色清水湾物业，将反诈宣传与适老化服务深度融合，开展了一场专项助老安全守护行动。
活动期间，中国联通丽水分公司的工作人员深入社区，通过典型案例解析，向老年客户详细普及了当前针对老年群体的最新诈骗手法。针对老年客户在信息获取上存在的疑难，工作人员重点讲解了96110反诈预警专线的功能与使用方法，手把手引导长辈们掌握识骗、拒骗的实用技巧，通过面对面的互动交流，增强老年客户提升自身财产保护意识。

在强化线下宣传教育的同时，中国联通丽水分公司充分依托数字化技术优势，对后端的智能风控防护体系进行了升级。该体系能对疑似诈骗风险来电进行精准拦截，并及时预警异常通信行为。这种“线下科普+线上技术防控”的双重机制，为老年客户筑起了一道物理与逻辑双重覆盖的反诈防线。
这种常态化的安全服务实践，是中国联通丽水分公司响应客户多元化安全需求的具体举措。通过将适老化服务做得更扎实、反诈守护做得更精准，智家工程师与一线服务团队在日常工作中不断优化响应速度，为老年群体提供更具温度的保障。

未来，中国联通丽水分公司将继续关注老年客户在数字时代的实际困难，持续通过技术手段保障客户的通信安全，以高品质的通信保障守护万家平安，让广大客户安心畅享数字化生活带来的便利。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服