#女子称退衣服不慎寄走奔驰钥匙#

2026年1月初，嘉兴沈女士网购价值150余元的大衣，在车内试穿后将价值6000元的奔驰车钥匙放入口袋，1月8日退货时未取出，快递员当面打包寄出，包裹重量较收货时增加，她两日后用车才发现钥匙丢失。截至1月31日，这把贴有装饰物的白色钥匙仍未寻回，平台正协调沟通。

商家称仓库每日处理上百件退货，可能遗漏检查口袋，却无法提供入库视频或实物照片，引发对其质检流程的质疑。根据相关规定，寄件人交寄贵重物品应事先声明并可选择保价，而服装退货已有行业规范明确作业要求，包括对退货衣物的检查环节。

这一事件提醒消费者，退货前需彻底清空衣物口袋，贵重物品应妥善保管、固定存放，寄件时若有贵重物品需按规定声明保价。商家也应严格执行退货作业规范，强化口袋检查等质检流程，平台可增设退货清空提醒功能，双方共同规避因流程疏漏或疏忽大意导致的损失。类似误寄物品的情况并不少见，多数商家会配合寄回，但消费者需承担运费，此次事件也让更多人重视退换货中的物品保管细节。http://t.cn/AXqmyUkO http://t.cn/AXqmbvVO