杨帆：老人总是被骗。儿女和社区关心他们远远不够

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在上海奉贤区的这个海景海港大酒店里面，住着很多来自广州昌松之家旅居服务有限公司的会员。他们的年纪都在 70 岁以上，就是那个上海普京国际酒店突然之间关停了，所以这些老人就是一个晚上的时间就被通知撤离，后来大部分人就只能去奉贤的这个海景海港大酒店。
这个昌松之家到底是怎么通过这种宣传和各种各样的充值卡把那么多老人吸引进来的？
他们就是主打这种旅居加养老加旅游的这种一站式的服务。然后呢。充值卡的金额从4万到 50 万都有。卡的年限最长的可以到 42 年，他就是说全国有 16 家基地，这些基地的运营模式也不一样，有自建的，有收购的，有长期租的，还有承包的，反正就是花样特别多。
我想问一下，这些老人们到底是怎么被这个昌松之家的这些承诺所打动，一步一步的把自己的钱交出去的？
举个例子，就是有一个盛先生，他是在公交站等车的时候被销售员拦住的。然后那个销售员就给他介绍说全国有 16 家基地。人均 100 多块钱一天就可以吃住全包，还可以随时拎包入住。
听起来确实挺心动的，就感觉好像很划算。
是啊，然后他就被销售员邀请去那个普京国际酒店，免费体验了三天两晚。那这三天两晚销售员也是不断的跟他介绍，说这个酒店已经被昌聪之家收购了，还带他去看，就是老人们排队充值，还有就是领这个所谓的养老爱心卡租金。然后就告诉他说现在有这个促销活动，就是你买这个床位卡，你自己不住的话可以返租金。相当于就是有一个 11% 的年化收益。盛先生就是在这样的一个氛围下，先后两次买了会员卡，总共花了 13 万多。
对了，这个盛先生他买的这个旅居床位卡到底是怎么优惠的？合同里面都写了什么？跟这个销售员口头承诺的是不是一样？
他签的那个协议是分时度假旅居康养床位服务协议。对。然后他买的是一个单人床位，那这个单人床位它里面是包括床位费、设备费、管理费等等。如果不买这个卡的话，他每个月这些费用加起来是 8, 050 元，但他买了这个卡之后，每个月就只要不到 3, 000 块钱，而且他充的越多，他的折扣就越大。另外还会送他一些旅居的天数。
这个优惠力度确实不小，但是他实际享受到的服务跟这个合同里面写的是不是一致呢？
这个其实就是最大的问题，就是他这个销售承诺的这个返利是经常会拖延，或者说干脆就不给你。像这个盛先生，他 2024 年年底的时候。是通过销售总监的微信一次性收到了 3 个月的返还。但是到了 2025 年的 3 月份，再联系这个总监的时候，这个总监就只会说公司现在很困难，安抚客户都安抚不过来。对。那这个时候老人们的钱基本上就已经很难拿回来了。
明白了，下面我们来讲一下这个昌松之家他的这个经营模式到底有哪些涉嫌非法集资的地方。好。那他的员工薪酬制度和销售手段，到底是怎么一步步的把这些老人的钱套进来的？
其实他们的这个薪酬制度就很有问题，就是员工的提成是非常高的， 4% 到11%。对。而且他还有一个业绩奖励，就是每多卖出去 10 万块钱，就可以多拿 1, 000 块钱奖金。那这些销售人员为了达成业绩，就会跟这些老人说，你即使不住在这里，到时候也可以连本带息拿回来，那这些其实都是没有经过有关部门依法批准的。所以就已经具备了非法集资的一些特征。
长松之家在这两年到底都遭遇了哪些重大的法律纠纷和经营危机？这些事件又是如何直接导致老人们的权益受损的？
2024 年 7 月份的时候，昌松之家在贵州的一个线下活动就已经被警方叫停了，理由就是可能涉嫌非法集资。对。然后到了 2024 年年末的时候，因为昌松之家没有办法支付股权转让款，导致他之前付给普京酒店的 2, 050 多万元的违约金被没收了。那同时普京酒店因为拖欠了数千万的租金，也被列为了被执行人，所以在 2025 年的 4 月份，这个酒店就彻底停止营业了，老人们也不得不搬离。
那就是说到了最后这些老人连住的地方都没有了，然后他们的钱也基本上都打了水漂。
对啊。而且 2025 年的 11 月份的时候。这个广州昌松之家旅居服务有限公司以及它的上海分公司都已经被法院列为了失信被执行人，法人也被限制高消费。那就是说基本上已经没有什么财产可以执行了，那会员费和床位费很有可能就是一进公司的账户就被转走了，因为他根本就没有第三方监管，现在警方也已经立案侦查了。
那咱们接下来要关注的就是这个酒店安置的现状和老人们的真实的生活情况。我想问一下就是这些被安置到海景海港大酒店的老人们，他们的居住环境和日常生活到底是一个什么样的状态？
现在住在海景海港大酒店的老人。大部分都是 70 岁以上的，然后他们很多人都是因为家里没有人照顾，所以才选择留在这里的。对。那这个酒店虽然外面还挂着昌松之家的牌子，但是里面的工作人员是非常少的，除了前台和厨房，有人基本是看不到服务员的。
那听起来就是服务方面缩水很严重，那这些老人们对这样的安置满意吗？
实际上就是有很多老人是不满意的。比如说有的老人他房间里面没有电视，然后也没有无线网，他的卫生要自己打扫，床单半个月才给换一次。还有的老人他每天还要额外交 30 块钱，那有的老人他甚至。几万块钱的养老钱都没有了，他现在就觉得自己没有办法，只能在这里熬日子。
我还想知道就是这些被安置的老人们，他们现在的心理状态是什么样的？
有些老人就是觉得很无助、很沮丧。比如说有一个张奶奶，她说她现在已经不指望能够把自己的钱拿回来了，只希望说能够在这里平平安安的，多待一天是一天，但是也有一些老人是比较看得开的。对。就像吴阿姨，她就觉得说虽然没有办法看电视，但是这里的热水和空调都很好，然后她还可以跟大家一起打打乒乓球、打打牌。所以她觉得还能接受。
那现在这个海景海港大酒店在办理入住和收费上面到底是一个什么样的流程？
记者当时以家属的身份去咨询了前台的客服，就说现在已经没有空房了，而且排队的有 250 多人，可能要等到明年才有床位。那他的这个收费是按照你签的那个合同来，每天从你的床位费里面扣。然后他的这个销售还跟他说，海南那边还有基地是可以住的，但是也要排队登记。不过有一些已经住进去的老人就说，其实里面并没有住满，但是你想要早点住进去的话，最好还是跟销售搞好关系。
好的，那我们最后一部分要聊的就是这个养老旅居模式，它本身存在的一些风险。对。然后也想给咱们广大的老年朋友提个醒。
其实这个事件就是。一个非常典型的案例暴露出了这个养老旅居行业里面的很多隐患，比如说他的这个资金的监管是非常松散的，然后经营模式也非常的不透明。再加上没有什么第三方的保障，所以很容易出现这种卷款跑路或者说资金链断裂的情况，那最后吃亏的还是老人。
对，今天我们聊了这么多关于昌松之家爆雷的经过，包括老人们的一些困境，然后也看到了这个所谓的养老旅居背后的重重风险。
没错，希望大家能够通过这些真实的案例提高警惕，保护好自己的权益。那这期节目咱们就到这里了，咱们下期再见。