@华杉2009 的“华与华三句教”,挺实用的
第一句:所有的事都是一件事
①强调工作整体性:打破部门墙和流程割裂,主张"局部包含全部"的对立统一关系
②实践方法:培养"整体人"和"多技能工",实现"所有人知道所有事,一起做所有事"
③效率准则:最高效率是不返工,最快进步是不退步
第二句:始终服务于最终目的
①批判"铁路警察各管一段"现象:指出多数人处于"四个不知道"状态
- 做前不知目标
- 做中不知方向
- 做后不知成果
- 最终不知自己无知
②华与华实践:每个岗位直接链接最终目的,避免多级传递导致的偏差
第三句:超级符号就是超级创意
①符号学扩展:
超越视觉符号,涵盖语言系统及五感(视/听/嗅/味/触)
②本质是"传播的编码与解码"
哲学体系
协作观:少走弯路,一次做对
方法论:恢复事物和人的整体性
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