@中国电信 @中国电信客服 想问一下中国电信人工客服是害怕被客户联系到吗？10000号接通，提示已经没有人工客服的选项了。语音转人工客服，总是收到一个回复：尊敬的客户，您好！为了更好的解决您的问题，我们为您提供了在线人工客服，请查收短信（大致意思），然后就收到一条短信。继续要求转人工客服，依然是上述回复，再来一条短信。
最后打了好几遍10000号，不管怎么提示，都要求转人工，也不知道怎么转进去的。
就想问问电信：转人工客服能不能设置的简单一点，要不有个选项，要不语音转人工直接转，别给大家设置这么多障碍了，想想年纪大了的客户，以他们对手机操作的熟练度，能联系上人工客服吗？如果害怕大家用这个服务，索性直接提示有问题线下营业店咨询办理，别设置这个服务了呗～

我看小红书上大家打电信人工客服转入都非常困难，看来也不是我一个人遇到了这个问题。你们大公司研究一下能不能改进一下子！