西铁资讯 26-02-01 09:00
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#中国高铁创造美好生活# #西铁正能量# 1月25日20:30,北京车队西京6组值乘的D43次列车由北京西站始发。班组提前接到重点工单,针对61岁轮椅旅客李先生的出行需求,提前做好全程轮椅协助、优先进出站的服务准备。列车长张丹与乘务员杨丁在车门迎接,小心协助旅客登车、妥善安置行李。运行途中,乘务员定时照看,为旅客送水、讲解安全须知与到站信息,及时响应旅客需求,全程贴心陪护。1月26日列车抵达西安站后,工作人员提前对接车站服务,护送旅客至轮椅服务点完成交接。贴心周到的服务得到旅客及家人认可,班组以实际行动践行服务理念,彰显铁路温情与责任担当。(西安客运段 张丹 陈烨 ) @西安客运段